लखनऊ: लखनऊ के चौधरी चरण सिंह अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर शनिवार (6 दिसंबर) को लगातार चौथे दिन इंडिगो एयरलाइंस के संकट के चलते भारी अव्यवस्था और तनाव का माहौल रहा। एयरपोर्ट पर शनिवार को 11 से 25 उड़ानें रद्द होने से लगभग 1000 यात्री फंसे रहे और अफरा-तफरी का माहौल बना रहा। दिल्ली, मुंबई, कोलकाता, बेंगलुरु, पुणे और गुवाहाटी सहित कई प्रमुख शहरों की उड़ानें निरस्त होने से यात्रियों का गुस्सा फूट पड़ा।
यात्रियों में हिंसक झड़प और मारपीट
शनिवार को एयरपोर्ट पर स्थिति बेकाबू हो गई जब लंबे इंतजार से आक्रोशित यात्री आपस में ही भिड़ गए। लाइन में खड़े होने के विवाद को लेकर यात्रियों के बीच जमकर मारपीट हुई, जिसमें लात-घूंसे चले और एक यात्री को जमीन पर पटककर बुरी तरह पीटा गया। प्रत्यक्षदर्शियों के अनुसार पीड़ित यात्री के सिर में गंभीर चोट आई है। इंडिगो के बोर्डिंग काउंटर पर परेशान यात्रियों और एयरलाइन कर्मचारियों के बीच तीखी नोकझोंक हुई, जबकि रिफंड और वैकल्पिक उड़ानों के लिए लंबी लाइनें लगी रहीं।
CISF की तैनाती और मीडिया पर अभद्रता
घटनास्थल पर CISF और सुरक्षा कर्मियों ने तुरंत मोर्चा संभाला और स्थिति नियंत्रित करने का प्रयास किया। हालांकि, यात्रियों ने सुरक्षाकर्मियों के साथ भी अभद्रता और बदसलूकी की शिकायतें दर्ज कराईं। दोपहर बाद जब भीड़ और बढ़ गई तो कुछ यात्रियों ने एयरपोर्ट के अंदर घुसने का प्रयास किया, जिससे सुरक्षा कर्मियों के साथ उनकी झड़प हो गई। घटना की कवरेज कर रहे मीडियाकर्मियों से भी अभद्रता की शिकायतें मिलीं, जिनके वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो गए। यात्रियों की व्यथा और असंतोषयात्रियों ने बताया कि एयरलाइन की ओर से कोई स्पष्ट जानकारी नहीं मिल रही है और बोर्डिंग टाइम बार-बार बदल रहा है। डिस्प्ले बोर्ड और ऐप पर दिखाई गई जानकारी असंगत रही, जबकि सहायता डेस्क पर भी संतोषजनक जवाब नहीं मिले। दिल्ली से शादी में शामिल होने आए एक यात्री ने बताया कि उसका सामान तीन दिनों से एयरलाइन के पास अटका हुआ है। कई यात्रियों को 7 और 8 दिसंबर के लिए नई टिकटें दी गईं, जिससे असंतोष और बढ़ गया।
शुक्रवार की घटना – जब शुरू हुआ संकट
शुक्रवार (5 दिसंबर) को लखनऊ एयरपोर्ट पर इंडिगो की तकनीकी और परिचालन गड़बड़ियों के कारण 42 उड़ानें रद्द हो गईं, जिससे लगभग 2400 यात्री सीधे प्रभावित हुए। कुल मिलाकर 10,000 से अधिक यात्रियों को परेशानी झेलनी पड़ी। टिकट किरायों में 10 गुना तक वृद्धि हो गई – बेंगलुरु का टिकट जो सामान्यतः 6000 रुपये का होता है, वह 64,000 रुपये तक पहुंच गया। दिल्ली-हैदराबाद रूट पर किराया 50,000 रुपये के पार चला गया। एयरपोर्ट पर दोपहर 2 बजे तनाव चरम पर पहुंचा जब रिफंड और वैकल्पिक उड़ानों की जानकारी न मिलने से यात्रियों और स्टाफ के बीच झड़पें हुईं।
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